Müddət: 3 saat
1. Təməl dinləmə bacarığı
- Öz-fərqindəlik
- Aktiv dinləmə
- Çətin situasiyalarda dinləmə
- Dinləmə bacarığının inkişafı üçün praktika
2. Effektiv kommunikasiyanın qurulması
- Verbal və qeyri-verbal ünsiyyət
- Qavrayışın kommunikasiyada rolu
- Vizual persepsiya
- Dil və insanları qavramağımıza təsir edən digər faktorlar
- Keçmiş təcrübə
- Oreal effekti və yenilik effekti
- Praktika üçün tapşırıq
3. Kommunikasiya stilləri matriksi
- Birbaşa kommunikasiya stili
- Sistematik kommunikasiya stili
- Həyəcanlı kommunikasiya stili
- Anlayışlı kommunikasiya stili
- Hər bir kommunikasiya stilinin canlandırılması ilə praktikanın həyata keçirilməsi
