Effektiv kommunikasiya

Müddət: 4 saat

1. Kommunikasiya nədir:

• İş mühitində kommunikasiyanın əhəmiyyəti
• Assertiv davranış
  • “Yox” demə bacarıqlarının formalaşdırılması,
    • Passivlik, aqressivlik və assertivlik arasındakı fərqin müəyyənləşdirilməsi
    • Qeyri-verbal ünsiyyətin praktikası üçün tapşırıq
    • “Aqressivlik və utancaqlıq” praktika
  • İnsanın öz hisslərini tanıması, düşüncə və hisslərini sərbəst şəkildə ifadə etməsi
    • “Üç davranış forması”-prakika
    • “Ən yaxşı seçimlər” oyunu və müzakirəsi
  • Emosional stabilliyin qorunması
    • Emosional stabilliyimizi qoruya bilməməyimiz münasibətimizə necə təsir edir?
    • “Partnyorunu güldür”-praktika
    • “Özünü ifadə etmə” oyunu

            2. Qavrayışın kommunikasiyada rolu

• Vizual persepsiya
• Dil və insanları qavramağımıza təsir edən digər faktorlar
• Keçmiş təcrübə
• Oreal effekti və yenilik effekti
• Praktika üçün tapşırıq

            3. Kommunikasiya stilləri matriksi

• Birbaşa kommunikasiya stili
• Sistematik kommunikasiya stili
• Həyəcanlı kommunikasiya stili
• Anlayışlı kommunikasiya stili
• Hər bir kommunikasiya stilinin canlandırılması ilə praktikanın həyata keçirilməsi

            4. Təməl dinləmə bacarığı

• Öz-fərqindəlik
• Aktiv dinləmə
• Çətin situasiyalarda dinləmə
• Dinləmə bacarığının inkişafı üçün praktika

            5. Yazılı kommunikasiya

• Hansı hallarda yazılı kommunikasiyadan istifadə etmək olar və ya olmaz?
• Məna çalarlarına fokuslanma
• Formal kommunikasiya
• Auditoriyanı tanımaq
• Effektiv şəkildə məlumatın ötürülməsi